Versandbedingungen
Versandrichtlinie
Willkommen bei Tierfreuden®! Wir sind stolz darauf, dir einen flexiblen und transparenten Versandservice anzubieten. Bitte lies unsere Versandrichtlinien sorgfältig durch, um alle wichtigen Informationen zu Versandzeiten, Kosten und weiteren Details zu erhalten.
1. Versandländer
Wir bieten weltweiten Versand an. Egal, wo du dich befindest, wir liefern deine Bestellung direkt zu dir.
Falls dein Land nicht in den verfügbaren Versandoptionen erscheint, kontaktiere uns bitte unter service@tierfreuden.com, um die Versandoptionen zu prüfen.
2. Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Standort und werden dir transparent während des Checkout-Prozesses angezeigt. So kannst du die beste Versandmethode für deine Bestellung auswählen.
- Deutschland: Kostenloser Versand auf alle Bestellungen.
- Europa: Standardversand: [Betrag] (Kosten im Checkout einsehbar).
- International: Standardversand: [Betrag] (Kosten im Checkout einsehbar).
Transparenz beim Versand: Im Checkout bieten wir dir verschiedene Versandoptionen an, die dir die besten Alternativen und Preise zeigen, damit du die optimale Versandart für dich wählen kannst. Du kannst dich zwischen Standardversand, Expressversand und weiteren Optionen entscheiden, je nach Verfügbarkeit und Lieferzeit.
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 20€ bieten wir kostenlosen Versand außerhalb Deutschlands (gilt für Europa und international) an.
3. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Bestellungen werden nur an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt kein Versand.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, wirst du umgehend per E-Mail informiert.
4. Versanddauer
Die Lieferzeit variiert je nach Standort und gewählter Versandmethode. Die Versandzeiten werden dir im Checkout klar angezeigt.
- Deutschland: 1-4 Werktage
- Europa: 5-10 Werktage
- International: 10-20 Werktage
Bitte beachte, dass externe Faktoren wie Zollabfertigung, Feiertage oder Wetterbedingungen die Versandzeit beeinflussen können.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Damit kannst du den Status deiner Lieferung in Echtzeit verfolgen.
6. Verzögerungen und Zollgebühren
- Tierfreuden® haftet nicht für Versandverzögerungen, die durch den Spediteur, Zollabfertigung oder unvorhersehbare Umstände verursacht werden.
- Bei internationalen Sendungen können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Gebühren werden vom Zoll deines Landes erhoben und müssen vom Käufer getragen werden.
7. Unzustellbare Pakete
Sollte ein Paket aufgrund falscher Adressangaben, Nichtabholung oder Abwesenheit des Empfängers als unzustellbar an uns zurückgeschickt werden, werden erneut anfallende Versandkosten vom Käufer übernommen.
8. Versand an mehrere Adressen
Leider bieten wir derzeit keinen Versand an mehrere Adressen für eine einzelne Bestellung an. Wenn du Artikel an verschiedene Adressen senden möchtest, musst du separate Bestellungen für jede Adresse aufgeben.
9. Änderungen oder Stornierungen
Wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen oder sie stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter service@tierfreuden.com. Sobald die Bestellung versendet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
10. Kontakt
Bei weiteren Fragen zu unserer Versandrichtlinie oder wenn du Hilfe mit deiner Bestellung benötigst, kontaktiere uns bitte unter:
Tierfreuden®
E-Mail: service@tierfreuden.com
Telefon: +49 1575 3130022